Cómo reportar una avería o desperfecto en los espacios de HIT

En HIT, es fundamental mantener un ambiente óptimo y funcional para todos los usuarios. Por ello, es importante que cualquier avería o desperfecto que se detecte en las instalaciones sea reportado de manera oportuna y adecuada. A continuación, te explicamos cómo reportar problemas relacionados con diferentes áreas, como mobiliario, cerraduras, electricidad e iluminación, climatización, internet y red, impresoras, así como en las salas de reuniones.

Mobiliario

Si notas que alguna silla, mesa, escritorio o cualquier otro tipo de mobiliario presenta daños, como roturas, inestabilidad o desgaste excesivo, debes reportarlo inmediatamente. Esto es importante para garantizar la seguridad y comodidad de todos los usuarios. Para reportar el desperfecto, proporciona una descripción detallada del problema, indicando la ubicación exacta del mobiliario afectado para facilitar su pronta reparación o sustitución.

Cerraduras

Las cerraduras de puertas y accesos son esenciales para la seguridad de los espacios de HIT. En caso de que alguna cerradura esté dañada, no funcione correctamente, o se haya quedado trabada, es crucial reportarlo sin demora. Al hacerlo, menciona el área o la sala donde se encuentra la cerradura afectada, y describe el problema con claridad para que el equipo de mantenimiento pueda actuar rápidamente y evitar riesgos de seguridad.

Electricidad e Iluminación

Los problemas eléctricos o de iluminación pueden afectar el funcionamiento adecuado de las instalaciones y la seguridad de los usuarios. Si observas luces que no encienden, cortocircuitos, enchufes dañados o cualquier otro desperfecto relacionado con la electricidad, es necesario reportarlo de inmediato. Asegúrate de especificar la zona donde ocurre el problema y detallar los síntomas para que el equipo técnico pueda diagnosticar y resolver la falla eficazmente.

Climatización

El sistema de climatización es vital para mantener un ambiente confortable dentro de las instalaciones de HIT. Si detectas que el aire acondicionado, calefacción o ventilación no funciona correctamente, ya sea porque no enfría, no calienta o presenta ruidos extraños, debes reportar el problema lo antes posible. Proporciona información sobre el área afectada y describe el mal funcionamiento para que se realice una revisión y mantenimiento oportuno.

Internet y Red

El acceso a internet y la conectividad en red son esenciales para el desarrollo de las actividades dentro de HIT. En caso de experimentar fallas en la conexión, lentitud, desconexiones frecuentes o problemas con la red inalámbrica, es importante reportarlo. Indica con precisión la ubicación donde se presenta la dificultad y describe los síntomas para que el equipo de soporte pueda identificar y solucionar el inconveniente rápidamente.

Impresoras

Las impresoras disponibles en los espacios de HIT deben estar en buen estado para facilitar la impresión de documentos. Si alguna impresora presenta problemas como atascos de papel, falta de tinta, errores de impresión o no responde, es necesario reportarlo. Detalla el modelo y la ubicación de la impresora, así como la naturaleza del problema, para que el personal encargado pueda realizar la reparación o el mantenimiento adecuado.

Salas de Reuniones

Las salas de reuniones son espacios clave para la colaboración y el trabajo en equipo. Si detectas algún desperfecto en estas áreas, ya sea en el mobiliario, equipos audiovisuales, iluminación, climatización o cualquier otro elemento, debes reportarlo de inmediato. Describe el problema con detalle y especifica la sala afectada para que se puedan tomar las acciones necesarias y asegurar que las reuniones se realicen sin inconvenientes.

Para reportar cualquier avería o desperfecto en los espacios de HIT, generalmente se debe utilizar el sistema de tickets o el canal de comunicación designado por la administración, como puede ser un correo electrónico, una aplicación interna o un número telefónico específico. Es importante proporcionar toda la información posible para facilitar una atención rápida y eficiente.